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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 9777
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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パソコンが突然、クラスに登録されていませんと表示され、デスクトップにあるもの以外、メール等、ホームボランで終了することも

ユーザー評価:

パソコンが突然、クラスに登録されていませんと表示され、デスクトップにあるもの以外、メール等、ホームボランで終了することもできない。
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 東京都
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 依然、法律でなく、パソコンの専門家にお願いしたことがあります

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
Windows10.lenovo.Ipads540です

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f2d0cc50-486e-46f2-81c9-b9010947fe6d
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20170;、パソコンがよくないので、別のタブレットから送っているのすが、パソコンは今貴社のホーム画面です

パソコンにて、

下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)

https://v.gd/VRwDky

画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
21021;期画面ですが、pinしてログインしますか

お世話になります。

回答いたします。

スキップできる手続きであればスキップください。

回避できない場合は画面通り進めてみてください。

その後事象が解決しているかご確認ください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20170;、下のリボンが白くなっているのですが

お世話になります。

回答いたします。

気にせずそのまま進めてください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12522;モートは終わったのですか

お世話になります。

はい、終わっています。

エラーが出なければ完了です。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
22823;丈夫のようです。原因は何ですか?

お世話になります。

それはよかったです。

Windowsのシステムファイルが破損していたようです。

今回修復を行いましたので、完了となります。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12362;世話になりました。いつも助かっています。

とんでもないです。

少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

こちらこそありがとうございました。

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