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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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詐欺ソフトに入金していまった可能性があるので, カード入金の手続きをとりましたから, あいてのメールに応じた

質問者の質問

詐欺ソフトに入金していまった可能性があるので
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: カード入金の手続きをとりましたから
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: あいてのメールに応じた
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

どんな内容のメールなのでしょうか?すでに支払いをされてしまったのでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
20170;日Simple PC Optimizerkから、来年の1月までに7300円支払ってくれと言ってきました。
その前(1昨日名前は覚えていないが、貴殿のPCは古くなっていると言ってデーターを送信してきて5300円の要求、クレジットカードの手続きをしました。パスワードがちがうというので、わたしからメールをきりました。
ところが昨日同様のメールが入り、同様のパスワードを打ちました。昨日と今日とで態度が違うのでキャンセルしようとしましたが、
キャンセルのてつづきが分からず、メールを切りました。
そうしたら、最初に述べたようなメールがきたのです。
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.

ソフトは迷惑ソフトの一種です。契約されてしまったのであれば、解約の手続きはできるでしょうか?メールに解約の方法が載っていませんか?

Simple PC Optimizerの削除方法(アンインストール) - PCライフ (169254.net)

専門家:  pc-tec216 返答済み 10 日 前.

解約は出来ましたでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12371;のメールをもらって、(3,180円も支払う)お願いする気持ちがなくなりました。今日、広島市しょうひ指導センターの指導にしたがって、操作して、商品のキャンセルと、返金手続きを取った旨のメールをもらたので、問題解決しました。
よって、貴殿の援助の筆世はなくなりました。
専門家:  pc-tec216 返答済み 10 日 前.

そうでしたか。解決してよかったですね。今後はお気を付けください。

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