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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1216
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ライブ配信を観ていた時、「パソコン本体にホコリが溜まっている可能性があります。このまま使用すると故障の危険性が…内部の掃

質問者の質問

ライブ配信を観ていた時、「パソコン本体にホコリが溜まっている可能性があります。このまま使用すると故障の危険性が…内部の掃除をしてください。」という内容のメッセージが表示されました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: すみません。その画面を記録しておけば良かったのですが、うっかりそのままシャットダウンしてしまい、詳しい内容がわかりません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしました。その後、検索したりするには何も問題はないようです。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  津田 返答済み 14 日 前.

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、該当のパソコンのメーカーと型番をお教えいただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
23500;士通FMVF705AWYです。
専門家:  津田 返答済み 14 日 前.

ありがとうございます。

質問者さまの状況を勘案するに、遠隔で直接トラブルを確認して原因を特定し、解決を図る必要がございます。
大変お手数ですが「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?
ご満足いただけない場合は返金も保証されておりますので、是非質問者さまの解決に、遠隔でお力添えさせて頂きたく存じます。

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