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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2165
経験:  法律 コンピューター
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インク吸収体が満杯に知数いています、交換をしてください」との表示が出ます。どのような手続きで交換できますか。又費用はどの

ユーザー評価:

インク吸収体が満杯に知数いています、交換をしてください」との表示が出ます。どのような手続きで交換できますか。又費用はどのくらい必要ですか。ちなみに機種はPIXUS MG6130です
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンからです。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今年の初めからです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: よくおぼえていません。覚えていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 宛名入力で3文字の姓名のバランスのとり方教えてください。

お世話になります。

「インク吸収体が満杯に知数いています、交換をしてください」は、廃パッドが吸収量が限界に近づいているエラーです。
プリンターがまだ動作するため、印刷しないといけないデータがある方は先に終わらせたほうがいいです。
そのまま使用していると限界値に達し、廃パッドの吸収量が限界に達したエラーが出て使えなくなります。

◆修理方法と料金と期間
廃パッドの交換は、自分たちで出来ませんので、以下の2つの方法を選択することになります。

交換方法は、主に2つです。
①修理センター送付
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6130

②販売店や以下修理サイトに依頼

株式会社ワイエスカスタマ
http://www.yscstm.co.jp/

修理料金は家庭用プリンターのみ定額で決められています。
廃パッド交換4000円+送料です。
(部品代と工賃込)

その他に不具合が見つかっても定額修理13000円+送料です。
(廃パッドや工賃込)

修理期間は宅配業者の込み具合にもよりますが、1週間~10日前後かかるようです。
プリンター自体は、修理センターに届いて3日営業日以内に発送されます。

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