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カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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Windows7ですが本日突然マイクロソストエクセル、ワードが立ち上がらなくなりました。どうしたらよいですか?

質問者の質問

Windows7ですが本日突然マイクロソストエクセル、ワードが立ち上がらなくなりました。どうしたらよいですか?
JA: お使いのアプリなど、もう少し詳細をお伺いできますか?
Customer: マイクロソフトエクセルです。
JA: どのプログラム(プログラム名とバージョン)でこの問題が発生していますか?
Customer: マイクロソフトパーソナルエディション2003です。
JA: 何かエラーメッセージが表示されていますか?最近ファイルの保存場所を移動されましたか?
Customer: インストールされていませんというエラーです。保存場所の移動はないです。
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: Windowsインストラーが動き出します。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 勝手に動き出したあと、インストールできませんでしたとでます。これまでは問題なく動いていました。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  masa-glasswonder 返答済み 8 日 前.

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

Officeが急に起動しなくなってしまったのですね。

Officeのバージョンは2003とのことですが、Office2003はないので2013の間違いでしょうか?

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