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パソコン専門家が今すぐ回答・即解決！
お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、ご自身のMicrosoftアカウントにサインインができない
ということでよろしいでしょうか？
リモートサポートをお申し込みいただき、ありがとうございます。遠隔でお力添えをさせていただきますので、トラブルが発生しているPCで以下手順を行っていただけますでしょうか？①以下のURLをクリックしてトラブルが発生しているPCでアクセスし、「同意する」をクリック。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a2a591bd-c168-47c6-b6ce-c56d5d167ae1
②画面下部の「実行」ボタンをクリックするか、「ファイルを開く」をクリック③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。④以上の手順が実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。大変お手数ですがよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。接続が確認できました。こちらで操作を行いますので、お手数ですがPCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか？よろしければ、ご承諾のお返事を頂ければ幸いです。
ご自身でログアウトされてしまいましたので、スクリーンコネクトでメッセージをお送りしておりましたが、こちらでも再度お送りしておきます。
プロダクトキーが分からない、Microsoftアカウントも分からないとのことでしたので、残念ながら再購入という形になります。
以下からご購入頂ければ幸いです。
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/buy/compare-microsoft-365-products-for-mac
ございません。
ユーザー名に関しては、別件となります。
当サイトは一問一答のため、大変御手数ですが以下手順を行っていただく必要がございます。以下手順を行って頂いてもよろしいでしょうか？
①私がお送りしたメッセージのどれかに、青で表示されている「こちらから私をリクエスト」をクリックし、津田を指名②質問事項を記入し、「次へ」をクリック③返信をお待ちいただくよろしくお願いいたします。