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はじめまして。
担当させていただきます。よろしくお願いします。
先ほど送信したとのことですが、お困りの内容をもう少し詳しく教えてください。
承知いたしました。
以下の情報を教えてください。
１．パソコンのオペレーティングシステム（例：Windows10）
２．メールの送受信に使用しているアプリ（例：Outlook2016）
３．メールアドレスの@以降の文字列
準備ができましたら、以下の操作を行ってください。１．「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7b5823cb-3202-4de2-9816-c14419c7b790」にアクセスしてください。２．画面中央にある「同意する」をクリックしてください。３．「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。
※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください
システムが使いづらくて申し訳ございません。
私が投稿した手順１～３を実施してください。
いかがでしょうか？
分からないことがあれば聞いてください。
申し訳ございません。
21時から2件別のリモートサポートがありまして
22時からの対応とさせてください。
上記のURLは有効にしておきますので、接続して置いて頂けると幸いです。