ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
津田に今すぐ質問する
津田
津田, ITインターネット専門家
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5504
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
106904958
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
津田がオンラインで質問受付中

前回と同じ

ユーザー評価:

前回と同じ

前担当者から返信がないようですので、当方が対応させていただく形でもよろしいでしょうか?

津田をはじめその他2 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 19 日 前.
12362;願いします
質問者: 返答済み 19 日 前.
20855;体的に進めてください

リモートサポートをお申し込みいただき、ありがとうございます。
遠隔でお力添えをさせていただきますので、トラブルが発生しているPCで以下手順を行っていただけますでしょうか?
①以下のURLをクリックしてトラブルが発生しているPCでアクセスし、「同意する」をクリック。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=958890de-6b28-4db6-a9ae-753ac3a81310

②画面下部の「実行」ボタンをクリックするか、「ファイルを開く」をクリック
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。
④以上の手順が実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

申しわけございません。まだ接続いただいておりません。

申しわけございませんが、当方の対応時間が過ぎてしまったため、明日10時頃の対応となります。ご了承くださいませ。

大変申しわけございません。まだ接続いただけておりません。①〜④を実行していただいてもよろしいでしょうか?

①〜④を実行して頂けませんと、遠隔サポートに移行が出来ませんので、御手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
20491;人の連絡先を送りました

個人の連絡先は必要ございません。

メッセージをお読みいただけますか?

まだ接続いただけておりません。①〜④を実行していただいてもよろしいでしょうか?

①〜④を実行して頂けませんと、遠隔サポートに移行が出来ませんので、御手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12513;ッセージは読めます.同意にチェックしましたが,それ以降画面に変化はありません.

メッセージを全てお読みいただき①〜④全てパソコンで実行していだいてもよろしいでしょうか?

全て手順の実行を御願いします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
24453;ち時間はどのくらいですか

④で以上の手順が実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。

とお送りしております

接続が確認できました。こちらで操作を行いますので、お手数ですがPCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか?
よろしければ、ご承諾のお返事を頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 18 日 前.
25215;知しました

ありがとうございます。

お問い合わせ内容は筆王をVer.25 に更新したらプリントが出来なくなった.

でよろしいでしょうか

質問者: 返答済み 18 日 前.
12381;の通りです

印刷されておりますか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
12503;リンターに電源が入っていますがプリント出来ません.

今Webページを印刷しましたが、印刷されておりますか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
21360;刷されていません

プリンタとパソコンは無線接続でしょうか?

それともUSBケーブルでの接続でしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
35443;しいことはわかりませんが,USBケーブルでの接続と思います

印刷されておりますか?

お使いのプリンタの型番をお教えいただけますか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
Epson PX-045A です

IT・インターネット についての関連する質問