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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6234
経験:  IT関連管理
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L

ユーザー評価:

L ifebook572、Windows10へのアップグレード版を購入しました。今まで問題なく動いていたのですが、昨年12月のWindowsアップグレード以降音が全く出なくなりました。設定を見ると出力入力デバイスが見当たらないです。対処方法を教えてください。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: トラブルシューティングでも解決出来ません

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますが以前の状態に戻すには、すでに期間が経過しているのではないかと思いますので、

データ関係をUSBへ保存して、初期化を行う必要があると思います。

質問者: 返答済み 20 日 前.
BIOSの設定を変えるとか、消えたドライバーをダウンロードする方法では駄目ですか
質問者: 返答済み 20 日 前.
20170;は携帯からアクセスしていますが、リモートするにはパソコンからアクセスすら必要がありますね
質問者: 返答済み 20 日 前.
23569;し、自分でやってみます

パソコン画面左下のスタートボタンを右クリック→デバイスマネージャーを起動して、サウンドのところに表示されているものを全て右クリックしてアンインストールして再起動をかけてください。

これで復旧するかを見ていただけますか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
12377;ぐにリモート操作を提案されましたがもう少し別のアドバイスが欲しかった

すみませんが、リモートの提案はサポートが自動で行っているものですので、当方からのおすすめでは無いです。

結局は復旧していないのでしょうか?

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