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lloyd
lloyd, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1052
経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。
104485032
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タブレット端末のアクティベーションロック解除, 不明です, myalarm2012@yahoo.co.jp

質問者の質問

タブレット端末のアクティベーションロック解除
JA: その端末のパスワードまたはパスコードを最後に変更したのはいつですか?
Customer: 不明です
JA: そのデバイスにリンクされているメールアドレスはありますか?
Customer:***@******.*** だと思います
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 15 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 15 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  lloyd 返答済み 15 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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アクティベーションロックということであれば、現在ご利用されているタブレットはiPadでしょうか?

アクティベーションロックの解除にはApple IDのパスワードが必要となります。

参考URL:https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

こちらにYahooのアドレスをご入力して頂き、画面に沿ってパスワードの再設定ができないでしょうか?

再設定後の新しいパスワードにて、アクティベーションロックが解除できないかご確認をお願い致します。

質問者: 返答済み 15 日 前.
31471;末Ipadですが生年月日を間違って入力したようで、進めません
IDは*****@******.***
です
専門家:  lloyd 返答済み 15 日 前.

恐れ入ります、Apple IDのパスワードを復旧できない場合はお手元の操作では不可能です。

以下のAppleのサポート窓口へご連絡をお願い致します。

電話番号:0120-277-535

お力添え出来ず申し訳ござませんが、よろしくお願い致します。

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