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カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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新しいPCにヤフーメールを設定しているが、ビックリマークが出てしまい通信ができません。パスワードを変更してもビックリマー

質問者の質問

新しいPCにヤフーメールを設定しているが、ビックリマークが出てしまい通信ができません。パスワードを変更してもビックリマークが出ており通信ができません。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: メールアプリからです
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 一応、マイクロソフト社とビックローブお助けサポートにも動作確認していただきましたが解決できてません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 遠隔サポートでの対応はできないでしょうか
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  masa-glasswonder 返答済み 23 日 前.

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)

2.メールの送受信に使用しているアプリ(例:Outlook2016)

3.エラーが表示されていればその内容

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