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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1095
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に15年従事。
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息子が16歳で加入したgoolID決済を解約したいのですが、どうすれば良いか分からず困っています,

ユーザー評価:

息子が16歳で加入したgoolID決済を解約したいのですが、どうすれば良いか分からず困っています
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 息子がパソコンで見ていたと思いますが、長年の精神科病院の入院や今はほかに収監されています。母親のカードから引き落としなので解約をしたいと思っています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 今はパソコンも押収されており、ありません。

ジャストアンサー専門家です。

googleアカウントですが契約者はどなたでしょうか。

また、アカウント、パスワードはご存知ですか。

残念ながらこれらが不明な場合、解約することはできません

このため、クレジットカードを紛失したことにして

強制的に停止するかカード自体を解約するしか方法はありません。

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質問者: 返答済み 21 日 前.
20998;かりました。ありがとうございました。

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