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akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 809
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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こんにちは、パソコンのトップ画面が違う画面に飛んでしまい困っています, 御免なさい解りません,

質問者の質問

こんにちは、パソコンのトップ画面が違う画面に飛んでしまい困っています
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか？
Customer: 御免なさい解りません
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか？
Customer: 昨日から色々と試みましたが無理でした
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: トップ画面に戻してほしいです
投稿： 20 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 20 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿）こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか？　サービス名：電話でのやり取り
質問者: 返答済み 20 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  akihiroi 返答済み 20 日 前.

お世話になっております。Akiと申します。
宜しくお願い致します。

※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合はしてください。
※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

すみません、この状況ですと電話ではもっと分からないと思います。

まずは画面に何が出ているか教えてもらえますでしょうか。

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