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はじめまして、IT119です。よろしくお願いいたします。
パソコンの再起動でもフリーズ解除できていないとのことですので、筆ぐるめの再インストールをお試しされるのはいかがでしょうか。
筆ぐるめの購入方法とバージョンをお知らせください。
その後いかがでしょうか。
筆ぐるめを終了できましたでしょうか。
状況をお知らせいただけましたら、サポートさせていただきたいと思います。
何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。