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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4763
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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マセンダインク90%なのに色が出ません。 EPSON EP-711A プリンター, 1週間, 1週間,

質問者の質問

マセンダインク90%なのに色が出ません。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: EPSON EP-711A プリンター
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 1週間
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 1週間
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 1週間前年賀状作成の時から、ヘッドクリーニング、ノズルチェックをしますとLMの色だけ色が全く出ません。
投稿: 24 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  tkatoku 返答済み 24 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ヘッドクリーニングを合計4回行っていただき状況をご確認していただけますでしょうか。

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