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akihiroi
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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 545
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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My printer won't print Black, PX-5041F, 4 days ago until

ユーザー評価:

My printer won't print Black
JA: お使いのEpsonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: PX-5041F
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 4 days ago until now
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: My PC?
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: no

At first I confirm whether ink does not have abnormality.

I open the "utility" in "the print setting" of the CANON printer screen and click "nozzle check pattern print".

You prepare the normal of A4 or the letter-size, and you click "confirmation pattern print", and please print it.

The confirmation pattern of all colors is printed neatly if in state that there is not eyes jamming and is normal.

Head cleaning is necessary when there is the thing which the thing which even one color of one is not printed on, a short thing, line enter.

質問者: 返答済み 17 日 前.
I've done all that and it still doesn't print black
質問者: 返答済み 17 日 前.
I have cleaned the heads several times still won't print Black

Did you do the strong cleaning of the print head?

質問者: 返答済み 17 日 前.
what is strong clean?

「強力クリーニング」

It is written in this way. It is stronger than normal cleaning.

質問者: 返答済み 17 日 前.
i did it

Unfortunately there is possibility of the trouble.

We carry out this activity by having an evaluation.
I choose the number of applicable stars among five stars displayed by the question page top right corner, can I have [evaluate]?
In this way, an additional charge does not include taking it at all.
Thank you for your cooperation.

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