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カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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ウイルスに感染しているすぐに050-5809-7801に電話してください, エラーコードが流れるがはっきり聞き取れない,

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ウイルスに感染しているすぐに050-5809-7801に電話してください
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーコードが流れるがはっきり聞き取れない
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動しても同じメッセージが流れる

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

それは最近急増している詐欺サイトですので絶対に電話したりしないでください。

いまは該当のPCからここに投稿されていますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
21029;のパソコンです
質問者: 返答済み 15 日 前.
20877;起動しても同じメッセージが流れる

該当のパソコンで詐欺サイトが消せないのは承知いたしました。

詐欺サイトが表示されていてもいいので、該当のパソコンからここに書き込みしてください。

それができれば遠隔操作で対応いたします。

質問者: 返答済み 15 日 前.
35442;当パソコンを開きました

ではリモートサポートのリクエストを頂けますでしょうか?

遠隔操作で対応させて頂きます。

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質問者: 返答済み 15 日 前.
23433;心リモートサービスに同意しました

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=070a3929-4c6e-478c-ad60-4ac08d2c7165」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

システムが使いづらくて申し訳ございません。

そちらで操作して頂かないと遠隔操作できません。

私が投稿した手順1~3を実施してください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
25163;順はどこにありますか

20分ほどお待ちしたのですが反応がないので中断していました。

もう一度投稿するので少々お待ちください。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=bd0d3d4f-5425-4bee-9a47-0a8ec625eabf」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 15 日 前.
21516;意をクリックするとダウンロード済のメッセ―があります

3に書いたように、ダウントードしたファイルを実行してください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12480;ウンロードしたファイルはどこにありますか

私にはそちらのパソコンの環境が分からないのですが

ダウンロードフォルダにありませんか?

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