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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2002
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
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筆まめを起動しようとディスクを入れたのですが、表示されません。 valuestar,

ユーザー評価:

筆まめを起動しようとディスクを入れたのですが、表示されません。
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: valuestar
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 色々試してみました。年齢を行っていますのですぐに言葉が出てきませんが、画面下の目乳を開き、どこにあるのか捜しましたが見つけられません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンは不慣れで要領がよくわかりません。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

筆まめのバーションは合っていますでしょうか?

バージョンはなんでしょうか?

PCは、Windows10でしょうか?

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

筆まめのバーションは合っていますでしょうか?

バージョンはなんでしょうか?

PCは、Windows10でしょうか?

質問者: 返答済み 21 日 前.
VN770/Mと書かれています

いえ、

筆まめ29

などです。

どうでしょうか?

PCはWindows10でしょうか?

質問者: 返答済み 21 日 前.
7です。
質問者: 返答済み 21 日 前.
31558;まめ31バージョンです

承知しました。

確認します。

確認しました。

筆まめ31は、Windows10、Windows8,1 が対応しています。

Windows7は、本年2月で世界的にサポートが切れています。

ですので、現在、筆まめ31は付かいない状態です。

下記のメーカーサイトに記載されています。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11772/~/windows10%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F%E5%AF%BE%E5%BF%9Cos%E3%81%AF%EF%BC%9F-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91

ご確認いただけましたでしょうか??

質問者: 返答済み 21 日 前.
12391;したらこのパソコンでは出来ないと言うことですか?ディスクは無駄ですね

以前に購入されたDVDですね。

バージョンは、年を追うごとに古くなります。

ですので、新しく購入される必要がありますね。

筆まめ31は、Windows10に対応しています。

Windows7は、すでに多くのソフトが使えなくなっています。

世界の動きに合わせて‥ということになります。

どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 21 日 前.
DvDは今購入してきたばかりです

よく、お読みください。

筆まめ31は、Windows10に対応しています。

お使いのPCは、Windows7ですね?

筆まめ31は、Windows10に対応しています。

お使いのPCは、Windows7ですね?

筆まめ31は、Windows10に対応しています。

お使いのPCは、Windows7ですね?

Windows7であれば、PCを変えなければなりません。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12497;ソコンのバージョンをあげる事は出来ますか?

Windows10へのアップグレードですね。

機種によります。

メーカーからアップグレードできる機種が、公開されています。

メーカー名と、機種名を教えくださいますか?

質問者: 返答済み 21 日 前.
VALUSTAR VN770/M

お待ち下さいませ。

お調べしました。

ただ、残念ですが…VN770/Mは、

valuestarは、Windows10アップグレード対応機種ではないです。

下記のリンクで、PCの型式を検索し、アップグレード対応か?検索できます。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html

いかがでしょうか?

検索で、ご確認いただけましたでしょうか?

VN770/Mを入力します。

PC・・・から始まる型式もお教えくださいますか?

期待はできないですが‥。

どうなのでしょうか???

質問者: 返答済み 21 日 前.
VN770MSR-E3

接続されたい、Wi-Fiは表示されていますでしょうか?

失礼しました。

VN770MSR-E3でもだめですね・・・

質問者: 返答済み 21 日 前.
20998;かりました。ありがとう❤️

もうわけございません。

善処されますよう・・・

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