ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
sumikaに今すぐ質問する
sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2430
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
105970530
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
sumikaがオンラインで質問受付中

1年前に契約したCClearを解約したい, エラーはありません, していません

ユーザー評価:

1年前に契約したCClearを解約したい
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーはありません
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: していません

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはCMです。何度も表示されますが、当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※オフライン表示中は不在にしているため、ご返信にお時間をいただきます

質問者: 返答済み 21 日 前.
CClear 現在はPCより削除しています

内容を拝見しました。

CClearの個人向け利用は無料となっております。

以下のビジネス向け版の場合は有料となりますが、このいずれかをご契約中でしょうか?

・CCleaner Cloud

・CCleaner Business

・CCleaner Technician

※ライセンス型のソフトはアンインストールされたかに関わらず、有料の契約があれば引き落としは続きます。

質問者: 返答済み 21 日 前.
35299;約方法を教えて下さい
質問者: 返答済み 21 日 前.
CCleaner Cloud
料金は3990円です

CCleaner Cloudですね。解約手順を確認します。少々お待ち下さい。

質問者: 返答済み 21 日 前.
20102;解

CCCleanerのヘルプページに手順が出ておりました。

解約は上記サイトへご契約時の情報でログインし、会員画面内から契約を停止する操作が必要とのことです。

まずは以下のページよりログインを行ってください。

https://www.ccleanercloud.com/login?ReturnUrl=%2faccount#subscription

質問者: 返答済み 21 日 前.
12354;りがとうございました

ログイン後、 "Cancel Subscription"(サブスクリプションのキャンセル)という項目が表示されるのでクリックします。

パスワードを入力し、キャンセルを承認します。以上でキャンセルが可能です。

手順は以上になります。操作がうまくいかない場合には、評価を行わず、まずはご返信にて詳しい状況をお知らせくださいませ。引き続き対応させていただきます。

よろしくお願いいたします。

sumikaをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 20 日 前.
CCleaner--Professional
ライセンスを解約したい

どの製品でも同じです。会員画面へログインし、そのページ内から解約のための操作が必要です。

CCleaner--Professionalでも、解約手順は昨日17:16にお送りしたものと同じです。そちらを行ってください。よろしくお願いいたします。

IT・インターネット についての関連する質問