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カテゴリ: IT・インターネット
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毎年年賀状の印刷の為に「筆王」を使っています。

ユーザー評価:

毎年年賀状の印刷の為に「筆王」を使っています。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: そろそろ準備をしようと開いてみたら住所録が消えていました。前に開いたアドレスをクリックしたらパスを入力してくださいと出ましたがパス?色々な所を探しましたがみつかりません。復元てできるのでしょうか?NECさんとは関係ないからわかりませんかね
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: エラーは出ません。ただ住所録がありませんと言うメッセージだけです

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用の筆王バージョンを
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 15 日 前.
65327;Sは8.1 バージョンアップして10になっています。筆王のバージョンはわかりません。どこかにかいてあるのでしょうか

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、Windows8.1からWindows10に移行する前に

筆王のバックアップは行われておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 15 日 前.
10にバージョンアップ(自動でアップされた)したのはだいぶ前で、筆王は毎年年賀状の時期に使ってます。2~3か月前に一度使いました。そのたびに保存はしてます。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=dfa8aa23-0c2f-4551-a721-0a091675db45

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