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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1723
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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筆ぐるめソフとのインストールを教えてください, パソコンを買って新規インストールをしようとしています,

ユーザー評価:

筆ぐるめソフとのインストールを教えてください
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: パソコンを買って新規インストールをしようとしています
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 二度、やってみました

はじめまして。

担当させて頂きます。よろしくお願いいたします。

インストールしようとしている筆ぐるめも新規に購入されたのでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
質問者: 返答済み 6 日 前.
12420;り方を教えてください
質問者: 返答済み 6 日 前.
12497;ソコン購入時に筆ぐるめも付いているとの説明でした

インストールしようとしている筆ぐるめもパソコンと一緒に購入さ得たのか

以前から所持していたものをインストールしようとしているのか教えてください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12497;ソコンについていたはずです

パソコンに付属していたのですか?

DVDメディアなどをお持ちという事でしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12497;ソコンに付属していたはずです
質問者: 返答済み 6 日 前.
36820;事がありませんが、パソコンの故障ですか?

申し訳ございません。

別件対応中でした。

「パソコンに付属していたはず」とのことですが、パソコンに元からインストールされていたのか

それともDVDメディアなどがあったのか教えてください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
20803;からインストールされているとのことでした

承知いたしました。

元からインストールされているはずがインストールされていないという事でしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12381;うです
質問者: 返答済み 6 日 前.
20803;からインストールされていた筈です
質問者: 返答済み 6 日 前.
36960;隔操作でコストがかかるとは、理不尽だとおもいます

安心リモートサポートのリクエストはシステムが自動送信している広告ですので、不要であれば無視してください。

インストール用のDVDメディアを持っているか、ダウンロード用の知るある番号を持っていればご案内できるのですが

元からインストールされているはずのものがないということですと、販売元に聞いて頂くしかないと思います。

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質問者: 返答済み 6 日 前.
12391;は販売店に聞いてみます
質問者: 返答済み 6 日 前.
thanks.

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