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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5295
経験:  IT関連管理
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アウトルックがOFFラインのままで、ONラインになりません。 エラー表示はありません。 再起動は試みました。

ユーザー評価:

アウトルックがOFFラインのままで、ONラインになりません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示はありません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は試みました。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

オフライン接続をクリックしてもオンラインにはならないのでしょうか?ご確認ください。

それでは、ご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12399;い、ダメです。 もう一台のPCでパスワードを弄ってしまった影響でしょうか?

メールのパスワードが相違しているのであれば、当然ながらオンラインにはならないです。

では、遠隔操作で対応しましょうか?

ks5533kenをはじめその他6 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 7 日 前.
12424;ろしくお願いします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d7f8ca11-08af-432b-98dd-b1578e65e9c7

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください)

遠隔操作にて対応します。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12362;世話になります。パスワードが解りました。
質問者: 返答済み 6 日 前.
12469;ポートは何時頃に、行って頂けますか? 出来ればお知らせ下さい。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c908ffda-bf6b-4310-a4f0-9de04239461b

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12399;い、同意しました。
質問者: 返答済み 5 日 前.
36884;中で投げ出されました。

恐れ入りますがマイページへのログインはできる状態になったのでしょうか?投げ出されたのではなく情報が把握されていないため、お調べくださいとお伝えしているはずです。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12356;え、調べてくれとも無く、リモートを切断されました。
マイページへのログインは出来た事を一緒に見ていたはずです。 その後、またID入力画面に行きましたがMYJcom IDはメール設定に関係のない事をJCOMサポートで確認しました。

それではこちらのメッセージをご確認頂く前に、切断が成されてしまっていたのですね。それは大変申し訳ございませんでした。

ただ、メールの設定を行う際に、アカウント名が入力されている内容ではどうも相違しています。

jcomからもサポートでお伺いになったということですが、outlookの設定のエラーを拝見するとアカウント名もしくはパスワードが違うということになります。

パスワードは変更したものを入れているため間違いはないはずです。ただ、アカウント名はメールアドレスの@より左側部分だけの入力でははじかれてしまっているのが現状です。

質問者: 返答済み 5 日 前.
30456;変わらずアウトルックはONラインになりません
質問者: 返答済み 5 日 前.
12450;ウトルックにアクセス出来なくなってしました。
質問者: 返答済み 5 日 前.
Jcomより *****@******.***のパスワードは3002023A3と確認が取れています。
質問者: 返答済み 5 日 前.
ONライン中の方はおりませんでしょうか?

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