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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 492
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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ケーブルテレビの音声かでなくなりました, エラーは出てません、一回リセットしましたが音声は出ませんでした。

ユーザー評価:

ケーブルテレビの音声かでなくなりました
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーは出てません、一回リセットしましたが音声は出ませんでした。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 一度リセットしました

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

そちらですがケーブルテレビのセットトップボックスのリモコンで音量を変更しても、音が小さくならない状態でしょうか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
38899;じたい出てないです。リモコンの音量は動きます。

承知致しました。

それでは他の入力からの映像の音は出て、ケーブルテレビからの音声のみが出ていない状況ということでよろしいでしょうか?

またちなみそちらはJCOMでしょうか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
12381;うですテレビの音は出ます。jcomてす。

承知しました。

それではまずこのような対策をお試しいただいて改善するかどうかお試しください。

以下の点をご確認ください。
・チューナーとテレビ(またはディスプレイ)の間のHDMIケーブルの接続をし直してどうか。
・テレビの電源コンセント抜き差しでの電源入れ直しをしてみてどうか。
・テレビ(またはディスプレイ)にHDMI端子が複数れば、接続するHDMI端子を変えてみてどうか。
・テレビ(またはディスプレイ)側の音量が消音になっていないか。

上記についてご確認いただきましても状況が回避しない場合は、以下の手順でチューナーの設定を変更してどうかお試しください。
1.リモコンの[ホーム]ボタンを押し、[本体設定]を選びます。
2.メニューを[本体設定]−[音声設定]−[デジタル出力設定]の順に選び、
設定を[自動]から[PCM]に変更します。

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質問者: 返答済み 5 日 前.
12486;レビのコンセントを抜き差しで電源入れ直したら音声がでました。ありがとうございました。

プラスのご評価をありがとうございました。

ご解決されたようで何よりです。

また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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