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NaJa
NaJa,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 410
経験:  dasdasd
109059316
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購入して3年4ヶ月になりますが㍶の立ち上げに時間がかかりすぎます。古くなったせいでしょうか, 特にはないです,

質問者の質問

購入して3年4ヶ月になりますが㍶の立ち上げに時間がかかりすぎます。古くなったせいでしょうか
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: 特にはないです
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: WinZipを購入しょうとしましたが良くないとわかりましたのでやめましたそれくらいです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 購入先に見てもらう必要はありますか
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  NaJa 返答済み 10 日 前.

お問い合わせいただきありがとうございます。
担当の NaJa と申します。よろしくお願いいたします。
※リモートサポートの提案が送られるかと思いますが、JustAnswerのシステムが自動的に送信しているものです。
不要でしたら無視していただくよう、予めご了承お願いいたします。
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お問い合わせ内容としては、

3年4ヶ月前に購入したPCの起動が遅くなったということですね。

※お問い合わせ内容に間違いがある場合はご指摘ください

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原因を特定する為に下記について教えていただければと思います。

  1. PCはデスクトップでしょうか?ノートPCでしょうか?
  2. インターネットブラウザは何を使用していますか?
  3. インターネットブラウザのブックマークやお気に入りの登録リストが多くなっていませんか?
  4. インストールしているソフトが多くなっていませんか?

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原因としては多いのは、

  • 起動時に立ち上げるソフトが増えた
  • 起動時に読み込むデータが増えた
  • ハードディスク、SSDの容量に空きが少なくなっている
  • その他、物理的なパーツの劣化

等が多いかと思います。

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まずは、こちらでお客様自身で可能なメンテナンスを行ってみて、それでも改善しない場合は購入店に相談した方がいいかも知れません。

ご確認よろしくお願いいたします。

専門家:  NaJa 返答済み 7 日 前.

恐れ入ります、その後、問題は解決されましたでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12394;んとか解決できました。アドバイスありがとうございました。
専門家:  NaJa 返答済み 7 日 前.

ご連絡ありがとうございます。

また、お困りごとがございましたら、お問い合わせくださいませ。

担当の NaJa でした。失礼いたします。

専門家:  NaJa 返答済み 8 時間 前.

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