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aobazuku, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  大手特許事務所・大手外食産業の社内SEで8年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります。
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Outlookのハイパーリンクが開けません。microsoft outlookに問い合わせるようにと表示がでます,

ユーザー評価:

outlookのハイパーリンクが開けません。microsoft outlookに問い合わせるようにと表示がでます
JA: それを最後に開くことができたのはいつですか?
Customer: プリンターを新しくつなげてからです。
JA: 最近ソフトウェアのアップデートを行われましたか?
Customer: なんかいろいろやりました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: outlookを立ち上げると複数あるような表示がでます。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのOutlookのバージョンをご教示頂けますでしょうか?

例:Outlook2019など

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質問者: 返答済み 8 日 前.
outlook2013

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。

【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fd882d39-f4f6-4661-b35b-bef5b8808e42

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。

すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は15分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

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