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津田
津田, ITインターネット専門家
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4203
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
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Ebayアカウントでペイパルと紐づけたが、解除して、別のアカウントを紐づけたが反映しているように見えない, Win10,

ユーザー評価:

ebayアカウントでペイパルと紐づけたが、解除して、別のアカウントを紐づけたが反映しているように見えない
JA: 了解しました。お使いの端末、そしてお使いのオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: Win10
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーは表示されていません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 2度ほど解除と再設定をして、リロードをかけました。
質問者: 返答済み 11 日 前.
12393;れくらい待てばよいのですか?

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、My eBayからAccountをクリックし、PayPal account information から右側のLink My PayPal Accountをクリックされた状況でしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12381;うです
質問者: 返答済み 11 日 前.
12414;たお金をとるのですか?

ご返信いただきありがとうございます。

「反映されているように見えない」とは、どういったことでご判断をされている状態かお教えいたいだてもよろしいでしょうか?

リモートサポートはシステムが自動でお勧めしているもので、私がご提案差し上げているものではございませんので、必要な際にご承認頂ければ結構です。誤解を与えてしまい申しわけございません。

質問者: 返答済み 11 日 前.
PayPal account information のLink my paypal accountをクリックして、紐づけたのに、ebayに戻るとLink my paypal accountがでたままです

左様でございましたか。

pay palアカウントとリンク後、Buying on eBbayの欄にPayPalに登録したメールアドレスは表示されませんか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
Buying on eBbayの欄とは?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12418;う少しどこの何をどうするとか、詳細に教えていただけますか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12365;いていますか?

ご自身のeBayのMy Accountの画面で、PayPal account informationを確認いただきますと、Buying on eBbayの欄にPayPalに登録したメールアドレスを確認できるかと思います

それが表示されていれば、リンクが完了しております。ご確認頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
23554;門家とのやり取り終了ってどういうことですか?何もしてないのにお金だけ取られるのですか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
1週間は500円でサポートを受けられるのでは???

恐れいりますが、やり取りが終了とは申し上げておりません。

「終了したらご評価を御願いします。」という表記ではございませんか?

メッセージをお読み頂ければ分かるかと思いますが、現在ebayに関して対応させて頂いております

再度お送りさせていただきます。

ご自身のeBayのMy Accountの画面で、PayPal account informationを確認いただきますと、Buying on eBbayの欄にPayPalに登録したメールアドレスを確認できるかと思います

それが表示されていれば、リンクが完了しております。ご確認頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
27941;田さんの下に、
専門家とのやり取り終了される際には必ず専門家を評価してください。評価されると専門家に報酬が支払われます。メッセージが流れているので、混乱しています。
質問者: 返答済み 11 日 前.
12381;こが表示されていないから、対応をお願いしています。

当方は、☆☆☆以上のご評価をいただくことで、サイトから報酬を受け取っております。

そのため、やり取り終了後は質問者さまからご評価をいただく必要がございます。そのための表記です。評価をすることによって料金が変動することはございません。

現在ebayに関して対応させていただいております。

表示されていない旨承知いたしました。

その場合、遠隔で直接トラブルを確認して原因を特定し、解決を図る必要がございます。
大変お手数ですが「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?
ご満足いただけない場合は返金も保証されておりますので、是非質問者さまの解決に、遠隔でお力添えさせて頂きたく存じます。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12522;モートでないと直せない問題なのでしょうか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
26412;当に満足いただけない場合は返金してくれるのですか?

はい。

直接確認してPCの状態やサイトの状態、アカウントの状態など全て確認してから、遠隔で直接トラブルを確認して原因を特定し、解決を図る必要がございます。

もちろん、返金がご希望であれば窓口をご案内いたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
500円も返金保証内なのですか?

ご希望であれば返金対応可能です。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12431;かりました。この安心リモートサポートをクリックすればよいですか?

ご希望であれば返金対応可能です。

津田をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 11 日 前.
30003;し込みましたが

ありがとうございます。

なお、500円も返金保証内とはどういった意味でお聞きされておりますか?

最初から返金を前提としたサポートは承りかねますが、その点ご回答頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
500円は1週間トライアルで利用できると、記載してあるにもかかわらず、後からサポートの報酬になると話しがすり替わっている点が一つ。
また顧客であればトータルなサポートで満足いくかどうかを判断するので、500円と3150円は同類だと思っています。
さらに、500円は1週間トライアルであったはずなのに、お金をどんどん加算されていくのが、ぼったくりバーとさほど変わりがないのかという印象があるため、お聞きいたしました。
ご自分でもこういうお店に入って、後から追加料金をとられても、一切不審に思いませんか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12377;ごく時間を費やしましたが、ご理解いただければ幸いです。
質問者: 返答済み 11 日 前.
12381;れで問題は解決できたのでしょうか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12365;いていないのでしょうか???
質問者: 返答済み 11 日 前.
12391;は返金をお願いします。40分以上も費やして何も解決していないので。。

ご返信いただきありがとうございます。恐れいりますが、まだ接続作業すら行っておりません。また料金体系は事前に記載されております。

まずは料金体系やシステムについてご理解いただいてからサポートをする方がよろしいかと存じます。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

以下URLからユーザーサポートまでお問合せください。返金を前提としたサポートは行うことはできません。よろしくお願いいたします。

承知いたしました。

返金はユーザーサポートまで御願いします。なお、もし他のサポートをご利用される際は今回のように、しつこく何度もメッセージを送ったり、「また金をとるのか?」といったメッセージはお送りされない方がよろしいかと思います。

1対1のサポートは、世の中の基本相場は5000円程度です。

ご利用ありがとうございました。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございました。ebay専門家としてお聞きしているのに、同じ質問を繰り返しして時間稼ぎしているのでは、顧客満足度が下がりますので、おやめになったほうがよろしいかと思います。

恐れいります。メッセージをお読み頂ければわかるかと思いますが、同じ質問はしておりません。

どのような仕事であれ、サポートであれ、確認作業は必要となります。適当な確認でサポートをした方が、満足度どころか解決できる可能性もございます。あまりお詳しくない中で、アドバイス頂きありがとうございました。

解決できることを祈っております。ありがとうございました

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