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KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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固定電話で、受話器を上げると『ピー』という音がでて、電話が受信、送信ともできない,

質問者の質問

固定電話で、受話器を上げると『ピー』という音がでて、電話が受信、送信ともできない
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 現エア機のモニターには、別にエラーの表示はありません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: この音が出たので、電源を一度切ってから、再度つないで時刻設定をしました
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 18 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

一度、モジュラーケーブルを外してみてください。

モジュラーケーブルを取り外した状態でも『ピー』という音がしていますでしょうか。

モジュラーケーブルを抜いても受話器から音が消えないということであれば、電話機の故障の可能性が疑われます。

ご利用の電話機を購入されたのはいつ頃でしょうか。

メーカーや型番などもご記載いただけますでしょうか。

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