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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4743
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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洗濯機(NA-F70A)を使用しているが、スタートボタンを押してもパルセーターが動かず、はずれてしまう,

質問者の質問

洗濯機(NA-F70A)を使用しているが、スタートボタンを押してもパルセーターが動かず、はずれてしまう
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示はありません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: パルセーターを再度はめ、再起動をしたが変わりません
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 18 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

パルセーターは本来ねじ止めされており、ドライバーを利用しても簡単に外れるものではございません。

破損している可能性が疑われますので、下記リンク先より電話はメールでお問い合わせになってみてください。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/71602?_ga=2.28905082.736049546.1602635040-194666993.1580377737

ただし、ご記載の型番のモデルは、2004年発売モデルです。

下記リンク先の説明にもある通り、縦型洗濯乾燥機・洗濯機の部品保有期限は製造終了から7年となっており、発売の時期から致しますと、メーカーでの修理用の部品の保有期限をはるかに過ぎていることが疑われますので、修理の依頼を行われても、メーカーで修理不能と判断される可能性がございます。

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/guarantee.html

その場合には、買い替えをご検討いただく必要があるものと判断なさってください。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

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