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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1216
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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急にインターネットにつながらなくなった。 WZR-300HPです。 最初のセットアップ以来、自分ではやっていません。

質問者の質問

急にインターネットにつながらなくなった。
JA: お使いのルーターとそのデバイスのモデル(型番)は何ですか?
Customer: WZR-300HPです。
JA: そのルーターで、これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 最初のセットアップ以来、自分ではやっていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今夜大事な作業があるので、何とか動かしたい。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 8 日 前.

お問い合わせありがとうございます。
お世話になっております。

ルーターの再起動、電源を入れ直してみていかがでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
38651;源は一度切ってみました。 1分ほどして再度電源を入れましたが、ダメでした。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 8 日 前.

すべての端末で、同じ事象でしょうか?

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