ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
tabatamに今すぐ質問する
tabatam
tabatam,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 238
経験:  プロダクトマネージャー at サンマイクロシステムズ(Sun Microsystems:現オラクル)
107710126
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
tabatamがオンラインで質問受付中

Windowsがアップデートされません,

質問者の質問

Windowsがアップデートされません
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: surfaceのWindowsupdateがされなく、「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。」0xc8000710と表示されています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 記憶域がパンパンになっており、Users¥氏名¥Appleというフォルダが119GBのうち86.9GBを占めており、どうしたらよいかわかりません。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  tabatam 返答済み 8 日 前.

ご質問ありがとうございます。tabatamと申します。
調査を担当させて頂きます。

下記の情報がお役に立つかどうかを、ご確認を頂けますでしょうか?

[Windows]デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません

デバイスに重要なセキュリティプログラムと品質修正プログラムがありません

どうぞよろしくお願い致します。

専門家:  tabatam 返答済み 7 日 前.

お世話になっております。

問題は解決されましたでしょうか?

もし、まだ解決していないのでしたら、ご連絡をお願い致します。

問題が解決されておりましたら、大変お手数をお掛けしますが、
本件を終了するためにも、評価をつけて頂ますよう、お願い致します。

質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけましたら幸いです。

どうぞよろしくお願い致します

専門家:  tabatam 返答済み 5 日 前.

お世話になっております。

問題は解決されましたでしょうか?

もし、ご自分での作業が大変そうでしたら、
リモート接続とお電話にて、設定、説明も可能です。

その場合は、大変お手数ですが「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?ご満足いただけない場合は返金も保証されておりますので、ご安心してご利用頂けます。

ご検討のほどどうぞよろしくお願い致します。

専門家:  tabatam 返答済み 5 日 前.

お世話になります。

「記憶域がパンパンになっており、Users¥氏名¥Appleというフォルダが119GBのうち86.9GBを占めており、どうしたらよいかわかりません。」

とのことですが、iCoudを利用されていて、同期をされているのでは無いでしょうか?

もし、そうでしたら、同期するのを中止または、同期されたファイルを削除されると良いと思います。

下記の情報がお役に立つかどうかを、ご確認を頂けますでしょうか?

iCloud for Windowsを使ってWindowsパソコンの空き容量を増やす

ご確認のほど、どうぞよろしくお願い致します。

専門家:  tabatam 返答済み 4 日 前.

問題は解決されましたでしょうか?

問題が解決されておりましたら、大変お手数をお掛けしますが、
評価をつけて頂ますよう、お願い致します。

質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけましたら幸いです。

もし、未解決でしたら、システムより、自動的にプレミアムサポートが
提案されていると思いますので、リモート接続または電話のプレミアム
サポートをリクエストして頂くのが良いかと思います。

多くの方がこの電話サポートをご利用されて問題を解決されています。
ご検討のほど、どうぞよろしくお願い致します。

専門家:  tabatam 返答済み 1 日 前.

お世話になります。

本件解決しましたでしょうか?

IT・インターネット についての関連する質問