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P12ファイルを実行したいのですが、暗号化シェル拡張アプリが関連付けできなくて困っています, 特に記憶がないです,

ユーザー評価:

p12ファイルを実行したいのですが、暗号化シェル拡張アプリが関連付けできなくて困っています
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: 特に記憶がないです
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: DellのPCなので問い合わせてみましたがサポート対象外といわれました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 電子証明書をインストールするため.p12を展開したいのですが先に進めなく困ってます

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、どちらのサービス設定でお困りでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
win10 です
.p12ファイルの展開時に暗号化シェル拡張のアプリが選択できず、ファイルが展開出来ないです

ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、p12はPublic-Key Cryptography Standards(略称PKCS)パスワードに基づく鍵(暗号)により保護された秘密鍵と、

それに関連する公開鍵証明書を保管するために一般に利用されるファイルフォーマットの定義ですので、

サービス名とは異なりますため、

どちらのサービス設定でお困りかお知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12469;ービス設定ってなんて答えればいいのですか?
電子証明書をインストールするのにp12ファイルを開いて先に進みたいだけなんですが…
リモートサポートしたら解決してくれるんですか?

ご返信ありがとうございます。

例えば、提供元のICカード登録、etaxなどの設定など様々あるかと思います。

以下内容が参考になるかと思います。

https://ameblo.jp/laserip/entry-11529801560.html

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20445;険会社のオンラインシステムを導入するのに電子証明書が必要です。
保険会社のサポートに確認したところ暗号化シェル拡張アプリのインストールはサポート対象外なのでDELLに確認して欲しいと言われました。DELLの回答は上記の通りです。
添付のアメーバブログ記事、私も読みましたがコマンドプロンプトをひらいたあと何を入力すれば良いのかわからず自力では先に進めませんでした。

ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、情報としては、欠けているため、

コマンドの実行も難しいかと思います。

どのブラウザー環境で、何をするための物か明確化していただいたほうがスムーズかと思います。

ご覧いただいているURLの内容は、特許庁手続きに必要な電子証明書に関する内容ですので、

コマンド実行ファイルも異なります。

インポート処理が行えないのでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12394;んとお答えすればよいか、、、
インターネットエクスプローラーで電子証明書をインストールしたいです。
ファイルが開けずインポートが出来ないです。

ご返信ありがとうございます。

ファイルが開かないとの事ですが、Winzipなどのサードパーティ製ソフトの影響を受けていますでしょうか。

ブラウザーを変更の上、再度インポートをお試しください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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