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カテゴリ: IT・インターネット
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HPのOMENのノートPCを使っています。PCの右下の部分が膨れ上がってきてひびが入ってきました。ちょっと怖いのですが何

質問者の質問

HPのOMENのノートPCを使っています。PCの右下の部分が膨れ上がってきてひびが入ってきました。ちょっと怖いのですが何が原因でしょうか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 何もエラーはありません。でももうちょっとしたら割れそうです。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いやそんな一過性のものではありません。PCのキーボードの右下のプラスチックが割れそうです。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ITレスキュー 返答済み 14 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

内蔵バッテリーの膨張と思われます。

バッテリーの交換修理が必要です。

修理のお問い合わせについては,下記ウェブページをご確認ください。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c02089074

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う割れそうですがこれはよくおこることなんでしょうか? 修理にしても補償いただけるのでしょうか?
専門家:  ITレスキュー 返答済み 13 日 前.

この製品における症状の発生率はメーカーが公開していないため不明です。

保証も含め,先日ご案内したお問い合わせ窓口にてご確認いただければと思います。

よろしくお願いします。

専門家:  ITレスキュー 返答済み 13 日 前.

ご参考までに,メーカーの案内をご確認ください。

下記リンクからご覧になれます。

【HP ノートブック PC - バッテリパックの膨らみついて】

https://support.hp.com/jp-ja/document/c01783385

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