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TECOT-ITcompany, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1823
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
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ドキュメントやピクチャのデータが消えてしましました。復元する方法を教えて下さい。

ユーザー評価:

ドキュメントやピクチャのデータが消えてしましました。復元する方法を教えて下さい。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特にエラーは表示されてませんが、1か月ほど前にonedriveのファイルを削除してしまいました。PCのデータも消えるとは認識していませんでした。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動しましたが、もう一度して確認した方が良いですか。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

ドキュメント+ピクチャーのデータの回復ですね。

回復できるかどうかは、「どのように消えたか」にかかってきます。

データを、意図的に削除されたのでしょう?

PCの不具合により、消えてしまったのでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12487;ータを意図的に削除しました。
PC内のデータとはリンクしていないと思ったのでセキュリテイの観点から削除しました。
3か月はサーバに保持されると聞きましたので。

いつもお世話になっております。
サーバーということは、何かクラウドサービス上での削除でしょうか?

そのクラウド名をお教えくださいますか?

失礼しました。

Onedriveのデータの削除でした。

申し訳ございません。

Onedriveなど、クラウドストレージは削除しますと、

Onedriveの「ゴミ箱」に入ります。

そのOnedriveのごみ箱の中には、データはないでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
20170;日見たらゴミ箱にデータはありませんでした。数日前、無意識に大量のゴミ箱のデータを削除した記憶があります。
恐らく無理だと思いますので、手がないようでしたら結構です。大事なデータは一部USBメモリにありますので。

そうでしたか・・・

クラウド上のごみ箱からもないとすると・・

心中お察しいたします。また、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

あと最後になりますが、

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今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12354;りがとうございました。最後に1点だけ教えてください。同期させている場合、PC上のOneDriveのファイルは、PC内のファイルと同一と考えていいですか。クラウド上のファイルとOneDriveのファイルは同期している場合はリンク、非同期の場合は分離していると考えていいですか。

ご連絡ありがとうございます。

おっしゃらる通り、

PC上のOnedriveは、同期していますと、クラウド上にあるものと全く同じです。

そして、同期を「解除」すれば、以後Onedriveに自動的にアップロード

されることもありません。

PC(ローカル)上に保存されていくことになります。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12424;く分かりやすく応答いただきました。

どうぞ、善処されてくださいませ。

ありがとうございました。

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質問者: 返答済み 17 日 前.
12372;回答に対する評価は完了しました。なお、7日間の試用期間後の契約は解除させていただきたくお願いいたします。
ご支援ありがとうございました。

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