ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
津田に今すぐ質問する
津田
津田, ITインターネット専門家
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4220
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
106904958
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
津田がオンラインで質問受付中

Twitterが乗っ取られて、メールアドレスとパスワードが変えられてしまいました。電話番号はそのまま私のものがまだ登録さ

ユーザー評価:

twitterが乗っ取られて、メールアドレスとパスワードが変えられてしまいました。電話番号はそのまま私のものがまだ登録されているのですが、取り返すことは可能でしょうか?
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: また出来ることであれば、私はPC操作が苦手なので、画面共有で手伝っていただけると助かります。 住まいは東京です
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: あ、すみません、法律の方ではなく専門の方に相談するべきでした…間違えました。申し訳ございません。。
質問者: 返答済み 18 日 前.
30003;し訳ないです。法律の専門家とのことですが、PC関係の操作は大丈夫でしょうか?
事前にお伝えする点としては、i phoneを第三者に勝手に同期されpassなどを大量に奪われ、twitterだけでなく、メールアカウントや、google アカウント、yahoo、amazon、楽天など大幅に乗っ取られて困っています。。
(昨日の時点でappale IDを削除、もうこれ以上同期されることはないと思われるのですが、乗っ取りの対応に追われています。)
一度撤回した手前、非常に申し訳ないのですが、助けていただけますでしょうか。
質問者: 返答済み 18 日 前.
24230;々、失礼いたします。その他専門家の方へ相談を投げてみるので、やはり、大丈夫です。

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
乗っ取られてしまった場合、クレジットカード番号など、あらゆる個人情報が流出する可能性が大です。

即刻対応する必要があり、すぐに遠隔で対応させていただきますので、「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?

津田をはじめその他2 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中

ありがとうございます。

リモートサポートをお申し込みいただき、ありがとうございます。
遠隔でお力添えをさせていただきますので、お手持ちのPCで以下手順を行っていただけますでしょうか?
①以下のURLをクリックしてお手持ちのPCでアクセスし、「同意する」をクリック。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=464cf83b-bf97-42dc-b6bb-6c16547d220e
②画面下部の「実行」ボタンをクリックするか、「ファイルを開く」をクリック
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。
④実行が終了し、実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12362;待たせいたしました。ファイルをすべて開き「はい」を押しましたので、ご対応お願い致します。

ありがとうございます。接続が確認できました。こちらで操作を行いますので、お手数ですがPCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか?
よろしければ、ご承諾のお返事を頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 18 日 前.
20102;解いたしました。お願い致します。
質問者: 返答済み 17 日 前.
12356;い忘れていたのですが私は複数アカウントを作っており、今取り返したいのはhoshtoyorusoraになります。

申しわけございませんが、今画面の中心に表示されていたものをけされてしまったようです。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12381;うです。
質問者: 返答済み 17 日 前.
12418;う一つはのっとられていないエスケープ用のついったーなので、そしらアカウント削除した方がいいでしょうか?

恐れいりますが、メールアドレスは登録されておりましたか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
20055;っ取られたhoshtoyorusoraはメールアドレスものっとられて、パスワードも変えられています。
質問者: 返答済み 17 日 前.
12456;スケープ用のツイッターの電話番号を削除したので、電話番号検索できるかと思います。
質問者: 返答済み 17 日 前.
12372;対応遅れ申し訳ございません。

申しわけございません。

削除してもしばらく時間がかかるかと思います。同じ電話番号を登録されているのは、そのアカウントのみでしょうか?



質問者: 返答済み 17 日 前.
20102;解しました
質問者: 返答済み 17 日 前.
12415;っつあるのですが、アカウント情報を確認したところ、その取り戻したいアカウントだけが電話登録されています。もしかしたら、電話番号で検索を拒否設定にされているか可能性もあります。その場合、私の番号が使われているアカウント(現在まだ追い出されていない)が私のアカウントであることを証明するため、さきほどスマホでスクリーンショットを撮り、yahooのアドレスに送りました。画像を確認いたしますか?そしてアカウント名から検索していただけますか?
質問者: 返答済み 17 日 前.
19968;旦メッセージ失礼いたします。ツイッターの登録しているg-mailアドレスは既にのっとられています。私の新しいのっとられていないアドレスを入力するのでよろしいのでしょうか?

恐れいりますが。Twitterに登録しているメールアドレスも乗っ取られているということで紹介?

Twitterに登録していないメールアドレスをご入力されても、意味がございません。

質問者: 返答済み 17 日 前.
20055;っ取られています。ですが、g mailもまだ追い出されていないので、私も受信できますが、相手も受信できるということですね。

恐れいりますが、Gmailの件はまた別件ですので、まずはTwitterに登録されているメールアドレスをご入力頂けますか?

表示に出ている通り、パスワードが短すぎます。

既に一回乗っ取られていますので。推測されにくい長いパスワードを設定し、セキュリティを強化してください。

また乗っ取られます。

質問者: 返答済み 17 日 前.
19968;旦めもさせてください

ありがとうございます。

これでパスワードを変更し、Twitterのアカウントを取り戻すことができました。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12354;りがとうございます。対応するので少し評価お待ちを

次にGmailについて対応させていただきます。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12377;みません。
質問者: 返答済み 17 日 前.
19968;旦待ってもらえますか
質問者: 返答済み 17 日 前.
65410;イッターのアドレスをいったん承認したいです
質問者: 返答済み 17 日 前.
65402;ードはyahooに送ったので確認させてくdさい
質問者: 返答済み 17 日 前.
20986;来るだけ早く対処したいです

Twitterの登録アドレスはGmailです。

コードはyahooに送ったので確認させてください。の意味が分かり兼ねますが、どういった意味でしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
19968;旦説明いたします。
質問者: 返答済み 17 日 前.
30010;田警察にも届け出て、遠藤修警部補という人に相談したのですが(電話は0427220110)

申しわけございません。一旦Twitterアカウント復旧の件は解決しておりますので、また別の質問で対応させていただきます。

一問一答のシステムですので、ご了承ください。

IT・インターネット についての関連する質問