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カテゴリ: IT・インターネット
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インターネットの設定のタイミングについての質問です, So net

質問者の質問

インターネットの設定のタイミングについての質問です
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: So net から送られてきたメールでは工事日の翌日以降にネットの接続をしろと通知がありました。工事は立ち合い工事です。So netの会員アプリで設定タイミングについて調べてみたら立ち合い工事の場合は翌日でなく開通工事後に設定できるように書いてありますが、どちらが正しいですか?ちなみに現在は工事の後の午後に設定サポートサービスをお願いしています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: まだ、開通工事もしていません
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

インターネット接続の設定は、プロバイダー工事が完了し、回線開通が完了いたしましたら、

いつでも設定が可能です。

通常プロバイダーから、工事日前にルーターなどの機器が届き、後日回線工事で機器を接続してもらい、

開通が完了した旨、報告を受けます。

そのあと、PCやスマホでのインターネット設定が行えるようになります。

まずは、回線工事など完了後にすぐに利用できる状態になるか、プロバイダーへお問い合わせし、

設定サポートサービスとのスケジュール調整を行われてください。

◇sonet 会員サポート問い合わせについて

https://www.so-net.ne.jp/support/contact/

どうぞ、宜しくお願い致します。

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