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津田
津田, ITインターネット専門家
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4203
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
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パナソニック温水洗浄便座の温水洗浄スイッチが点かなくなりました。

質問者の質問

パナソニック温水洗浄便座の温水洗浄スイッチが点かなくなりました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 何もエラーは表示差されていません。。便座は暖かくなります。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源を切ってみたり、つけたりしましたが変わりません。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 16 日 前.
28201;水洗浄便座の型番はch7645s です。大分年数経過していますがリモートサポートだけで治りますか。
専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、思い当たる限りで結構ですので、何か故障のきっかけはございましたか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
20309;も思い当たりません。
専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

ご返信いただきありがとうございます。

年数が経過しているとのことですが、具体的に何年ほど経過されておりますか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
31169;は販売店を忘れましたのでそちらに相談しましたがエンジニアに来ていただけたらと思っていました。多分リモートだけでは治らないと思いますが如何でしょうか?
質問者: 返答済み 16 日 前.
12385;ょっと覚えていませんが5年以上は経ちます。
質問者: 返答済み 16 日 前.
25104;田市の近くの販売店を教えてください。
専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

承知いたしました。

リモートサポートはシステムが自動でお勧めしているもので、私がご提案差し上げているものではございません。今回のケースはリモートで修復できるものではございませんので、ご承認いただかなくで結構です。

恐れいりますが、販売店をご案内する上で、製粉を特定する必要がございますが、ch7645sではメーカーと型番がヒットしないため、再度該当の機器のメーカーと型番をお教えいただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
21462;り扱い説明書はch764sとch765sしかありません。
専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

ありがとうございます。

パナソニックの製品でよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12418;う遅くなってしまいましたのでまた明日にします。
専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

パナソニックの場合、販売点ではなくメーカーの出張修理という形になります。

御手数ですが以下お電話窓口にお電話いただき、出張修理とお見積もりをご相談いただいてもよろしいでしょうか?

0120-878-554

【受付時間】

月〜土 9時〜19時

日・祝 9時〜17時30分

何かご不明点ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

この度は、お問い合わせいただきありがとうございました。
大変御手数ですが、最後に対応についてご評価を頂いてもよろしいでしょうか?
質問ページ最上部の☆☆☆☆☆をクリックし、「評価する」をクリックして頂けますか?

何卒よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 16 日 前.
26152;日は始めにお電話しましたが時間が掛かりそうでしたのでパソコンで相談しようとしましたが私は高齢でもありリモートでは出来そうにありませんでしたし、パナソニック温水洗浄便座で製品番号も書きましたが番号が見つからないとのことなので諦めました。また電話にします。お騒がしました。

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