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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4721
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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IOS14.0.1にアップしたのですが、電話の住所の部分の地図が表示されなくなりました。

ユーザー評価:

iOS14.0.1にアップしたのですが、電話の住所の部分の地図が表示されなくなりました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーは表示されていません。電話を確認する時、一時地図が出るようですが、
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は何度か試しました。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

私が所有しているiPadでも連絡先に住所登録されている場合の地図表示が行われていないことを確認いたしました。

普段は使用しない機能であるため、14.0.1からであるのかどうかは分かりませんが、事例は、下記のコミュのティーでも非常に多くで報告されており、バグの可能性がございます。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251865260

住所欄をタップすれば、マップが起動しますので、地図を確認することは可能ですので、現状は、この方法で対処いただく必要がございます。

バグに対するフィードバックを上げていただき、改善をお待ちいただくしかないでしょう。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20303;所欄をクリックするとGoogle Mapに移動しますが、現在の位置のみの表示になります。

先ほども説明している通り、バグの可能性が非常に高いですので、フィードバックを上げていただき、修正されるのをお待ちいただく以外にございません。

現在位置しか表示されないのであれば、住所を長押しして、住所をコピーしていただき、マップが表示されたら、ペーストして住所表示させてください。

現状では、こういった対処方法で対応されるしかございません。

質問者: 返答済み 15 日 前.
27531;念です。

バグの可能性が非常に高いですので、フィードバック上げていただき、修正をお待ちいただく以外に方法はございません。

それ以外の方法では、バージョンダウンということになりますが、残念ながらiOS 13.7、iOS 14ともに、すでに、配布が終了しており、14.0.1から、バージョンダウンできるOSはございません。

方法がない以上あきらめていただく以外にございません。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、改善に至る回答を行うことはできず、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

上記リンク先より抜粋

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。プラス評価(星3つ以上)をされると専門家に回答への対価(報酬)が支払われます。 プラス評価をされない限り専門家は報酬を受けることができません。

こちらからの回答内容は、質問の意図と食い違っておりましたでしょうか。

回答の内容が質問の意図と食い違っていたのであれば、状況をご説明いただき、質問をご継続なさってください。

我々専門家は、プラスの評価(星3つ以上)によってJustAnswerより、質問に対する対価として報酬を受取っております。

星2つ以下の評価は、相談の未解決と扱われるものとなっており、相談の投稿の際に引き落としされた料金は、運営サイト側にプールされた状態になっており、専門家に報酬として支払われない状態になっています。

評価を登録されたから相談が終了するということではなく、マイナスの評価では、こちらからこの相談を閉鎖させることはできません。

故障のなどのように問題が改善できないものが、改善できないということを理由に評価が登録されるようであれば、回答を行う専門家は、報酬を受けることができないものとなるため、その質問に回答される専門家はおられなくなるでしょう。

当然そのようなサイトではございません。

問題の解決のために最善の努力は行っておりますが、どんな問題でも解決をお約束できるものではございません。

問題の状況によっては「解決することができない」とお答えすることもございますし、ご希望されていない回答内容である場合もあると思います。

それを踏まえて、改善できないから回答を行わないということではなく、専門家の立場から改善できないとの回答を行わせていただいている場合もございます。

質問の意図と回答内容に食い違いがあったのであれば、それをご説明の上で、質問をご継続下さい。

回答を行う専門家が気に入らず、ご納得いただけないということであれば、専門家を変更していただくことも可能となっております。

専門家の回答によって良きにせよ悪きにせよ結論を得ることができたのであれば、それに見合った評価をご登録いただくようにお願いいたします。

質問を中断し諦められるのはご自身の自由です。強制するものではございませんが、JustAnswerは無料のサイトではございません。質問に対する料金を無駄にされないためにも質問をご継続いただくことをお勧めいたします。

質問を継続される意思がないのであれば、ヘルプを参照いただき、質問の閉鎖を行っていただきますようお願いいたします。

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