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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1216
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンがiphoneを認識しません, windows7です

質問者の質問

パソコンがiphoneを認識しません
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: windows7です iPhone7は認識するのですがiPhoneSE2が認識しません
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: PCとiPhoneの再起動とネットで調べたデバイスマネージャーからApple Mobile Device USB Driverを削除したりしてみました iPhoneのほうでは「このPCを信頼」しますか?てのはでるんですがマイコンピューターに表示されないのとiTunesでエラーが出ます。エラーコード0xE800000Aです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アップルに問い合わせたところ チップセットとファームウエア、バイオス、USB各ドライブで利用可能なアップデートはあるか聞いてみてくださいと言われました。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  mobilemasato 返答済み 15 日 前.

ITサポートのMASATOです 対応させていただきたいと思いますのよろしくお願いします

パソコンには最新のItunesはインストールされていますか?古い奴ではなく

質問者: 返答済み 15 日 前.
26368;新です
専門家:  mobilemasato 返答済み 15 日 前.

繋いだ時にiphone側にはこのPCを信頼しますか?とか表示はでますか?

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