ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
KWSKMKTに今すぐ質問する
KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1216
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
KWSKMKTがオンラインで質問受付中

Nifty.com です。 Office365のPowerPoint に挿入した動画 mp4

質問者の質問

***@nifty.com です。 JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか? Customer: Office365のPowerPoint に挿入した動画 mp4 が今日から急に画像が乱れるようになりました。 JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか? Customer: 何度も再起動しました。

投稿: 18 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  AnysSupport 返答済み 18 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、無視してください。

Windows Media Playerなどで動画を直接再生した場合は問題なく再生できていて、PowerPointに埋め込んで再生した時だけ乱れるということでしょうか。PowerPoint側の設定の問題だと思われますので、左上の「ファイル」→左下の「オプション」→左側メニューの「詳細設定」→「表示」→「スライドショー実行中はハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」にチェックを入れて負荷を軽減させてみてください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12456;ラーメッセージは表示されませんが、アクセラレーターを有効にするようにというのが一度出ました。しかい「無効にする」というところにはチェックマークはついていません。
質問者: 返答済み 18 日 前.
20803;の mp4 も乱れています。 今日の午後二時までは、どちらも正常でした。
専門家:  AnysSupport 返答済み 18 日 前.

元の動画もダメでしたか。最近、Windowsのアップデートなどはありましたでしょうか。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12377;みません。重複投稿になっているようです。片方を削除したいのですが
質問者: 返答済み 18 日 前.
12393;うしたらいいでしょうか
専門家:  AnysSupport 返答済み 18 日 前.

「Office365 の PowerPoint に挿入した動画mp4の画像が急に乱れるようになりました。」という投稿を閉鎖させていただきました。

ひとまず、パソコンのグラフィックドライバーを再インストールしてみてください。Windows 10であれば、スタートを右クリックして「デバイスマネージャー」→「ディスプレイアダプター」→表示された項目を右クリックして「デバイスのアンインストール」を行います。その後、パソコンを再起動すると自動で再インストールされます。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12300;スライドショー実行中はハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」にチェックを入れてみましたが同じように乱れます
質問者: 返答済み 18 日 前.
12354;りがとうございました。

IT・インターネット についての関連する質問