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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: IT・インターネット
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OneSafe PC Cleanerの自動更新契約の解除方法,

ユーザー評価:

OneSafe PC Cleanerの自動更新契約の解除方法
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: パソコン関係詳しくはないのですが、エラーは、ないと思います
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 削除して再起動しました 削除できたと思います

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

こちらはマルウェアと言われる迷惑ソフトです。すでにアンインストールしておられるようであれば、メッセージは出ないと思います。出していたメッセージは偽物ですので無視して結構です。どうぞよろしくお願い致します。

https://mako-antimalware.com/onesafe-pc-cleaner

質問者: 返答済み 15 日 前.
12513;ールで自動更新の通知が来たのですが課金される事はないですか。2年前に購入と通知にありましたが購入したかどうかおぼえがないのですが無視してよいのでしょうか。

メールが来るということは何か契約手続きをされたのでしょうか?引き落としはされていましたか?解約の方法がメールに記載されていますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
24341;き落としされたかどうかも覚えがないのです。解約方法が載っていません。自動更新を希望しないをクリックしても変なメールとか番号を入力する画面になってしまいます。

海外製のソフトと契約された場合は、解約が難しいようです。以下のリンクにありますように、局番なしの188(いやや)に掛けて消費者生活センターにご相談をお願い致します。

https://mako-antimalware.com/onesafe-pc-cleaner

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質問者: 返答済み 15 日 前.
26377;難うございました。

最後にもしこちらでやり取りの終了をご希望でしたら私の対応を評価いただきますようお願い致します。回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星☆☆☆☆☆から該当する星の数を選択し、[評価する] ボタンのクリック完了致します。この度はありがとうございました。

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