ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
KWSKMKTに今すぐ質問する
KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1216
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
KWSKMKTがオンラインで質問受付中

ウイルスバスターの期限が切れていて今年に入ってから再度申し込み、お金も引き落とされたのですが、うまくインストールできない

質問者の質問

ウイルスバスターの期限が切れていて今年に入ってから再度申し込み、お金も引き落とされたのですが、うまくインストールできないまま現在に至っています。その後PCを買い替えたので、そちらに引継ぎたいのですが、どうすればいいですか。最初に加入した時のお客様番号は、J-15-17649644 富山ゆう子です。よろしくお願い申し上げます。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: いえ、そちらの古いパソコンはもう開いていないので、今のこのPCNにインストールしたいのです。できれば電話でお話できると助かります。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: それは古いPCの話ですか。このやり取りは がなだ まだるっこしいので、電話サポートを紹介してください、
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 22 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

IT・インターネット についての関連する質問