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津田
津田, ITインターネット専門家
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4232
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
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8月にPCを入替しました。新PC引越し作業の際に御社のESETを忘れてしまいました。ここしばらくの間は新PCのマカフィが

質問者の質問

8月にPCを入替しました。新PC引越し作業の際に御社のESETを忘れてしまいました。ここしばらくの間は新PCのマカフィがついていたのでそれをそのまま使ってましたが終了してしまったので来年4月まで有効のESETを引き続き使用したいのですがどのようにしたらよいでしょうか?   ESET NOD32 シリアル番号:JDDA-3t9w755a 製品認証キー:JPDV-JPCF-SC2M-U3J9-X97W ライセンスID:33B-6PE-7XN
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 引越し作業の際にやらなかった為何もできていません。現在は御社からのメールのコピーを見て連絡しました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 新pcでは御社に関わることは何もできないです。
投稿: 24 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pc-tec216 返答済み 24 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

まず今インストールされているマカフィーをアンインストールしてください。その後、以下のリンクからESET Internet Securityをだうんダウンロードしてインストールしていただけますか?どうぞよろしくお願い致します。

https://eset-info.canon-its.jp/support/wc0102/

専門家:  pc-tec216 返答済み 19 日 前.

問題は解決しましたでしょうか?解決していない場合は、恐れ入りますが評価をせずに返信をお願い致します。

質問者: 返答済み 19 日 前.
23554;門家とのやり取りには至っていません。画面に表示された方が専門家を案内しますと終わってしまいました。初期の対応が良くなかったと思いました。続けてやり取りする迄も無く再度検索して直ぐ解決しました。少額でしたが無駄支払いをしました。
専門家:  pc-tec216 返答済み 19 日 前.

返信が届かなかったのでしょうか?それは残念ですが、解決したということで承知致しました。

専門家:  津田 返答済み 18 日 前.

担当変わりまして津田と申します。よろしくお願いいたします。

2020/10/04 05:00に専門家が返信をお送りしておりますが、届いて居なかったということでしょうか?私の方で、同じ内容を送信させていただきます。

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pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

まず今インストールされているマカフィーをアンインストールしてください。その後、以下のリンクからESET Internet Securityをだうんダウンロードしてインストールしていただけますか?どうぞよろしくお願い致します。

https://eset-info.canon-its.jp/support/wc0102/

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もし何か私にお力になれることがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

この度はご利用いただきありがとうございました。

専門家:  津田 返答済み 18 日 前.

大変御手数ですが、最後に対応についてご評価を頂いてもよろしいでしょうか?
質問ページ最上部の☆☆☆☆☆をクリックし、「評価する」をクリックして頂けますか?

何卒よろしくお願いいたします。

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