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techtake, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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プリンターの表示がインク吸収パッドが満杯です。と表示されておりオフラインになっています。解決方教えて下さい,

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プリンターの表示がインク吸収パッドが満杯です。と表示されておりオフラインになっています。解決方教えて下さい
JA: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
Customer: DCP-J4215Nブラザーです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: そろそろ満杯ですが1ヶ月前くらいで満杯ですは昨日からです
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 1ヶ月くらい前かと
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、「廃インク吸収パッド」とは、

プリンターが印刷をする時やクリーニング等で排出される余分なインクを吸収するプリンター内部の部品でございます。

プリンターの構造上、インクは液体なのでどうしても余分なインクが出てしまいます。
吸収パッドがないと、インク漏れに繋がるのでプリンターでは絶対に欠かせない部品です。
しかし吸収量には限界がくるため、いつかは交換しないといけません。

廃インク吸収パッドは自分たちでは交換(修理)ができず
メーカーに交換(修理)していただく必要がございます。

以下のメーカーサイトから修理のお申し込みが可能ですが、お買い替えのご検討をお願いいたします。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx

ご希望に添えない回答となり恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

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