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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 70
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アイフォン故障で買い替え予定。電源故障なのですが,

ユーザー評価:

アイフォン故障で買い替え予定。電源故障なのですが
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 修理に行きましたが電源が入らないので買い替えを勧められました。今までのデーターが残っているか確認できますか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源故障なので立ち上げはできません。アイフォンの代理店で確認してもらいました。

ITサポートのmasatoです対応させていただきたいと思いますのでよろしくお願いします

質問者: 返答済み 16 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。

まずはiphoneの機種を教えてください

質問者: 返答済み 16 日 前.
20195;理店で電源故障なのでどうもできない。といわれました。
質問者: 返答済み 16 日 前.
65302;sです
質問者: 返答済み 16 日 前.
36023;い替えしますがデーターはどうなりますか?
質問者: 返答済み 16 日 前.
icioudで確認できますか?出来るのであれば操作方法を教えて下さい

例えばなのですがこちらに送ってもらって有償修理ですがまずはバッテリーや基盤の交換を行います それからデータの抽出作業を行って新しい機種にしてデーターの移行って方法なら可能だと思われます

現品を見てみない限り修理が可能かまずわからないのですが

質問者: 返答済み 16 日 前.
12450;イフォンの代理店で予約して直接見て頂きました。その結果電源が入らないので修理不可能だと言われました。

今提案しましたので了承お願いします

icioudでログインできるか確認しますので

質問者: 返答済み 16 日 前.
20309;を了承ですか?

どこまでパソコンにお詳しいですか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
36861;加サービスは了承しません。
アイクラウドで確認する方法を教えて下さい。自分で確認します。

https://www.icloud.com/

こちらからログインしてみて下さい

質問者: 返答済み 16 日 前.
12525;グインすればできるのですね。してみましたが「確認コード」をインプットしなければ次に進めませんがスマホ故障の為確認できません。この場合どうしたらいいですか?

他にIpadとかは持たれてませんか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12394;いです
質問者: 返答済み 16 日 前.
22833;礼ですがアイフォンの会社の方ではないのですか?

違いますね これはいろいろな専門家が集まってるサポートセンターです

後メーカーはサポートしてくれませんこのような場合は

やはりその端末をどうにかして電源が付くようにしないとダメみたいです

中のデーターは重要ですか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12381;うですか
次に進むにはアイフォンのどこに連絡すればいいですか?

修理センターに無理と言われたのですよね?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12381;うです。そこで言われましたアイクラウドで確認するようにと。
次に進む方法はわからないのですか?専門家なのでこれぐらいは簡単に指導してもらえると思っているのですがそんなに複雑なのですか?

基本的に2次セキュリティーがありますので認証コードが必要になります

質問者: 返答済み 16 日 前.
12473;マホが開けないので無理ですがそんな時はどうすればいいのですか?

方法としては予算がかかってしまいますがそのスマホが電源入るように修理してそれからの機種変更ですかね
一番確実で安全にデーターが抜けますので でも公式じゃ修理してくれないので当方みたいな民間での修理になります

質問者: 返答済み 16 日 前.
12450;イフォンの電話相談の電話番号を教えて下さい

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service

こちらが修理の窓口になります

質問者: 返答済み 16 日 前.
20462;理窓口ではありません。一般相談窓口を教えて下さい。ちなみに民間修理代はいくらぐらいなのですか?

appleは基本的に電話相談窓口がありません

iPhone 6その他の修理 (保証対象外)
iPhone 6s Plus35,800 円
iPhone 6s32,700 円
iPhone 6 Plus35,800 円
iPhone 632,700 円
これがappleの価格です 民間はこの半額ぐらいです

質問者: 返答済み 16 日 前.
38263;い時間ありがとうございました。このサービスの解約方法はどうすればいいのですか?

回答を評価してくだされば終了になります

ありがとうございました

質問者: 返答済み 16 日 前.
27598;月請求されませんか?
質問者: 返答済み 16 日 前.
32066;了方法ではなく解約方法です。解約しないと毎月請求されるのではないですか?

また何かございましたらご連絡ください。

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