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カテゴリ: IT・インターネット
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昨夕テレビを見ようとしたところ、stbの電源が入らない、偶々(stb本体)を触ったらかなりの熱を持って居たので、電源を切

質問者の質問

昨夕テレビを見ようとしたところ、stbの電源が入らない、偶々(stb本体)を触ったらかなりの熱を持って居たので、電源を切った状態にしてある。
JA: どのメーカーの製品ですか?
Customer: JQA 品番はC01AS3
JA: いつ頃からその問題は発生していますか?また、これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: ここ1~2日くらい、リモコンの電源ボタンを押すと緑色のランプが付きますが、直ぐにオレンジ色に変わったように思います。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。早急に対応すること
投稿: 26 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ITレスキュー 返答済み 25 日 前.

はじめまして,JustAnswer専門家のITレスキューです。

ご報告いただいた内容からすると,機器故障の可能性大です。

コンセントを外し,機器交換のお手続きをなさってください。

上記のとおりご案内します。

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