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dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 9020
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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先程、DCP-L2520DWでのコピーのやり方がわからない旨のメッセージを送りました。コールセンターは土曜日はできると操

ユーザー評価:

先程、DCP-L2520DWでのコピーのやり方がわからない旨のメッセージを送りました。コールセンターは土曜日はできると操作ガイドには書いてありますが、電話したら平日のみとのことでした。とにかくインターネットでの貴社の操作ガイドも見ても、メニューをおしても、たとえば拡大の表示が出ないなど、全く使いにくい。助けてください。 こちらは英語の家庭塾をやっています。コピーできないと仕事ができない。 前の古いタイプのプリンターはシンプルで使いやすかった。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: メニューを押しても拡大の表示が出ない。エラーは表示されない。 また、500円払うとサポートできるとのことですが、こちらから送金はできますが、時節柄クレジットカードの情報は外部へ出していません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いいえ、とにかくメニューを押しても拡大の表示が出ない、どうすればいいのですか。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答いたします。

下記のマニュアルP38ページにコピーページの設定方法の一覧がございますのでご参考ください。

https://download.brother.com/welcome/doc100365/cv_dcpl2520d_jpn_busr_lem602047_a.pdf

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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