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S.Makishima-Tech, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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GR-423K の冷蔵庫です。 急に冷えなくなり冷凍庫製氷が作動しません。冷蔵室、冷凍室共にHのままです。

質問者の質問

GR-423K の冷蔵庫です。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 急に冷えなくなり冷凍庫製氷が作動しません。冷蔵室、冷凍室共にHのままです。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: メニューを押して、試みてますが、風車が回ったり止まったりしてます。
投稿: 26 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  S.Makishima-Tech 返答済み 26 日 前.

お問い合わせいただきましてありがとうございます。S.Makishima-Techと申します。よろしくお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、お伺いした内容から冷蔵庫の故障の可能性が高い状況とお見受けいたします。

故障であるか切り分けのため恐れ入りますが、以下の操作をご確認ください。

・電源コードを抜いて2分ほど放電させてから再度電源プラグをコンセントに接続する

2001年製の冷蔵庫のためお急ぎの場合はお買い換えをご検討いただくか、修理を希望される場合には修理が可能かどうかにつきましては大変恐れ入りますが東芝サポートまでご相談をお願いいたします。

■東芝家電ご相談センター

平日 8:00~20:00 ※時間帯変更の可能性があります

0120-1048-86  つながらない場合には  03-3426-1048

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