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keytainer100
keytainer100, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 296
経験:  4年生大学卒業、10年間のソフトウェア開発業務経験
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Googleフォームを使ったアンケートを行い、調査期間中にフォームを編集したところ、それまでの回答データが全て消えてしま

ユーザー評価:

Googleフォームを使ったアンケートを行い、調査期間中にフォームを編集したところ、それまでの回答データが全て消えてしまいました。 復元方法はありますでしょうか?
JA: 了解しました。そのソフトウェアの製品名を教えていただけますか?
Customer: Googleフォームです。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ネットで色々調べたり、回答データを書式形式でダウンロードしてみたりしましたが、何やっても復元できませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: データが消えてしまった経緯を詳しくお話しますと、170名の回答データが得られたところで、もう少し不特定多数の人からデータが欲しいと思い、セクションの題名の所に記載していた個人情報を削除したところ、170名のデータが全て消えてしまいました。そのデータを何とか復元したいのです。

回答が遅れまして誠に申し訳ございません。初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。分かり易い回答を心掛けておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。
なお出来るだけ迅速な回答に努めるように致しますが、他の質問者様の対応により回答が遅れることがあります。何卒ご理解くださいませ。

回答が消えてしまい、お困りのことと思います。これを復元するにはCSV形式で全ての回答ををダウンロードする方法がございます。以下のサイトの手順「消えた回答の復元方法」をお試し頂き、改善されたかご確認をお願いします。
https://shoyaiwana.me/2019/12/16/restore-googleform.html
どうぞ宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12354;りがとうございます。
そちらの方法は既に試したのですが、ダメでした...。

そうですか。ゴミ箱は調べてみましたでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12468;ミ箱も見ましたが、フォーム自体を削除した訳では無いので、ありませんでした。

スプレッドシートの変更履歴をご覧になりましたか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12381;れはどうすれば見ることが出来ますでしょうか?

https://support.google.com/a/users/answer/9308971?hl=ja

からお願いします。

質問者: 返答済み 4 日 前.
30906;認しましたが、できませんでした。
申し訳ございません。

了解しました。
GoogleフォームにはGoogleスプレッドシートに回答を自動記録できる機能があります。最初からこれを設定していれば、
(参考)「フォームの回答の保存先を選択する」
https://support.google.com/docs/answer/2917686?hl=ja
質問を変えても全ての回答が記録され、回答が消えることはないのですが、もしここに残っていないのでしたら、残念ながら復元は不可能です。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12473;プレッドシートの回答の保存先は設定していませんでした。
なるほど、あらかじめ設定していないと復元は出来ないのですね。
遅い時間ながら対応してくださりありがとうございました。

解決に至らなかったのは誠に残念です。次回の参考になれば幸いです。最後に恐れ入りますが、このページの上の星を選択頂き、評価頂けると幸いです。
何かご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。

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