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nolavow, フィールドサービスエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 968
経験:  フィールドサービスエンジニア
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サインイン(私が管理者)娘の名前で入れるようになっているのですが、 ウインドーズ10,

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サインイン(私が管理者)娘の名前で入れるようになっているのですが、
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: ウインドーズ10
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 娘の名前でサインインしようとするとサイン違うということで拒否されました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他に私と妻の名前をいれているのですが、問題なく入れるのですが、娘の名前でサインインをしようとすると拒否されます

お伺いさせていただきます。

最後の「サインイン」は、いつほどになられますでしょうか?

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質問者: 返答済み 4 日 前.
65297;5時25分ごろです

ご質問いただきありがとうございます。
本件、対応させていただきます「のらぼう」と申します。

そういたしましたら、「安心リモートサポート」を実施させていただきたく存じます。

最初にお伺いさせていただきます。
このやり取りは、「パソコン」にて、ご確認いただけておりますでしょうか?

如何でしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
65297;5時35分もう一度、娘の名前で試しましたが、状況は変わりません

そういたしましたら、「安心リモートサポート」を実施させていただきたく存じます。

最初にお伺いさせていただきます。
このやり取りは、「パソコン」にて、ご確認いただけておりますでしょうか?

如何でしょうか?

お電話差し上げた方が、よろしいでしょうか?

その後、如何でしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
Windows10バージョンアップで私(管理者)妻・そして次女(嫁いでいるので使用してません)私以外はサインなしで入れるのですが、長女がウィウンドーズバージョンアップ中にアクセスしようとして失敗したようです。

ありがとうございます。

そういたしましたら、「安心リモートサポート」を実施させていただきたく存じますが、よろしいでしょうか?

お電話差し上げた方が、よろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
23433;心サポートよろしくお願いします。 最低でもウインドーズ10の画面で、娘の画面で(阪田真貴子)の窓で、サインインをクリックするとパスワードが違うとかで全く、娘の画面に入れないので、まずそこを解消して頂きたいです。9月15日17時05分です。連絡は16日にします。

承知いたしました。

明日のサポートで、よろしいでしょうか?

これからのご対応も可能でございます。

質問者: 返答済み 13 時間 前.
12354;らためて連絡します、このPCはFUJITSUで、ウインドーズ10にはアップデートでしました。 そして、今まで何回もアップデートがあり、その度に100パーセント完了の表示を待って作業をしていましたが、今回娘(阪田真貴子)完了に表示を待たずに、作業を開始してしまい、狂いが生じたのではないかと、思います。 ですから、娘(阪田真貴子)の窓を開けられるようにするにはどんはやり方があるのか? 伺いたい、そしてその場合他のユーザーがいままで通り使用できることが前提です。

承知いたしました。

引き続き、対応させていただきたく存じます。

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