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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1216
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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先ほど、オンラインしました。プリンターが動きません。原因わかりません。教えてください。型番DCP-J952Nです。

質問者の質問

先ほど、オンラインしました。プリンターが動きません。原因わかりません。教えてください。型番DCP-J952Nです。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 東芝パソコンに問い合わせたらパソコンは正常に送信とのことです。後はプリンター側とのことです。エラー表示はでていません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: あります。自宅不在時はいつもパソコンをシャットダウンしています。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 13 日 前.
20808;ほど、500円支払いました。
質問者: 返答済み 13 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 13 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  nolavow 返答済み 13 日 前.

お伺いさせていただきます。

症状は、いつ程からになられておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
26412;日、gotoキャンペーンが最終なので書類印字しようと思ったのですが、今日動かないことに気づきました。
質問者: 返答済み 13 日 前.
23433;心してプリンター複合機買っているに動かなくなって、なぜ追加料金とられるのですか。
専門家:  nolavow 返答済み 13 日 前.

ダウンロードされたプログラムを実行されてください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
33258;宅が散らかり、ドライバーが紛失してしまったんですが、他に方法ありますか。
専門家:  nolavow 返答済み 13 日 前.

下記サイトより、入手が可能かと存じます。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n

質問者: 返答済み 13 日 前.
12480;ウンロードしたけどわからない。
質問者: 返答済み 13 日 前.
36899;絡とれませんがどうなっているのですか。
専門家:  nolavow 返答済み 13 日 前.

通信が途切れておりました。

専門家:  nolavow 返答済み 13 日 前.

ダウンロードフォルダにドライバーファイルがございませんでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
38651;話もらえませんか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
12381;ちら連絡先は、何番ですか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
12522;モートサービスに連絡ついてるのかどうかわかりません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12393;うすればよいのですか?
専門家:  nolavow 返答済み 13 日 前.

「安心リモートサポート」をご要望でいらっしゃいますでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12375;てもらえますか?電話して来て下さい。意思が通じません。トラブルになるであはりませんか。連絡ついてるかどうかわからないし。
質問者: 返答済み 13 日 前.
38651;話0783822393
専門家:  nolavow 返答済み 13 日 前.

承知いたしました。

「安心リモートサポート」の「リクエスト」をいただきたく存じます。

専門家:  nolavow 返答済み 7 日 前.

お世話になっております。

本件、その後、如何でしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
26412;日は、仕事なので自宅にいません。また、後日、連絡します。
専門家:  nolavow 返答済み 6 日 前.

承知いたしました。

ご連絡お待ちしております。

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